গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি একটি আইনি দলিল। 77ga প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ দলিলটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77ga অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("77ga", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট (https://77ga.tech) এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহারকারী ব্যক্তিদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি।
এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করা হবে।
২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
77ga-তে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিষেবা প্রদান করতে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের একটি সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্য রয়েছে।
২.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:
| তথ্যের ধরন |
উদাহরণ |
সংগ্রহের কারণ |
| পরিচয়পত্র তথ্য |
পুরো নাম, জন্মতারিখ |
বয়স যাচাই, KYC |
| যোগাযোগ তথ্য |
মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা |
অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ |
| ঠিকানা তথ্য |
বিভাগ, জেলা, উপজেলা |
পরিচয় যাচাইকরণ |
| পরিচয় দলিল |
NID নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর |
KYC যাচাইকরণ |
| পেমেন্ট তথ্য |
bKash/Nagad নম্বর |
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ |
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ভিজিট করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগৃহীত হয়:
- ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
- ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন।
- লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উত্তোলন, বেটিং ইতিহাস।
- লগ ডেটা: লগইন সময়, লগআউট সময়, সেশন তথ্য।
- লোকেশন ডেটা: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ভিত্তিক)।
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য পেতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারী, প্রতারণা প্রতিরোধ পরিষেবা এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি)। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
77ga শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্যের অপব্যবহার করি না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলন নিরাপদে সম্পন্ন করা।
- পরিচয় যাচাই (KYC): আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধ।
- পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা এবং নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করা।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও জিজ্ঞাসার জবাব দেওয়া।
- নিরাপত্তা: প্রতারণা, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
- আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলা।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রমোশনাল বার্তা (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে) পাঠানো।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রযোজ্য আইনি ভিত্তিতে ব্যবহার করি — চুক্তি পালন, আইনি বাধ্যবাধকতা, বৈধ স্বার্থ, অথবা আপনার সরাসরি সম্মতির ভিত্তিতে।
৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
77ga আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা অংশীদার
আমাদের পরিষেবা সরবরাহে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত অংশীদার — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা, এবং গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) — সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এসব অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের কোনো আদালত, সরকারি সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ আইনসম্মতভাবে তথ্য চ
াইলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকব। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা চেষ্টা করব আপনাকে পূর্বে অবহিত করতে, যদি না আইনি বিধিনিষেধ তা নিষিদ্ধ করে।
৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর
ভবিষ্যতে যদি 77ga-র ব্যবসা একীভূত, অধিগ্রহণ বা বিক্রয় হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে আমরা সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের আগেভাগে ইমেইলে জানাব এবং নতুন কর্তৃপক্ষকেও এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।
উপরে উল্লিখিত ব্যতীত অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে না। আমরা কখনো তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না।
৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
77ga ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকিজের বিবরণ দেওয়া হলো:
৫.১ অপরিহার্য কুকিজ
এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং আপনার সেশন পরিচালনার জন্য এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
৫.২ কার্যকরী কুকিজ
আপনার পছন্দ মনে রাখতে — যেমন ভাষা নির্বাচন, থিম সেটিং — এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।
৫.৩ বিশ্লেষণ কুকিজ
ওয়েবসাইটের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং পরিষেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
৫.৪ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
৬ তথ্য সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর ভিত্তি করে:
| তথ্যের ধরন |
সংরক্ষণকাল |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) |
অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC দলিলপত্র |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর |
| গেমিং ইতিহাস |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ |
শেষ যোগাযোগের ২ বছর পর |
| নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা |
১২ মাস নিষ্ক্রিয়তার পর পর্যালোচনা |
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা না যায়।
৭ আপনার অধিকার
77ga-র প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:
-
তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
-
সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।
-
মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
-
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
-
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
-
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে ইমেইল করুন: [email protected]। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
77ga একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।
৯ তৃতীয় পক্ষের সাইট ও পরিষেবা
77ga প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi, Playtech) এবং পেমেন্ট পরিষেবার লিংক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। 77ga তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা প্রক্রিয়ার জন্য দায়ী নয়।
১০ নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 77ga একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরিচালনা করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) বিকল্প।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
- ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখা।
- কর্মী প্রশিক্ষণ: কর্মীরা কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে প্রশিক্ষিত।
তবুও ইন্টারনেটে কোনো তথ্য সংরক্ষণ বা প্রেরণ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি, কিন্তু সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
১১ নীতি পরিবর্তন
77ga যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব।
- ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
- নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। আপনি যদি নতুন নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
১২ যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)।
আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।